法律 · 生效日期：2026 年 8 月 12 日

退款与取消政策

本政策说明订单何时可以取消，以及获批退款如何退回。

未付款订单

用户可在订单中心撤销未付款订单，不会产生付款、积分或采购交付。

请尽快联系我们。如果尚未开始向厂商采购，通常可全额原路退款；使用余额或钻石付款的部分将退回原账户。

厂商签发密钥属于为用户单独生成的数字产品。开始采购，或密钥已经签发、核验或交付后，通常不支持退款。未交付、存在实质性缺陷、重复付款或法律强制规定的情况可提交审核。

银行卡及支持的钱包付款通过 Stripe 原路退回，实际到账时间取决于银行。使用 Orionis 余额或钻石支付的部分退回同一账户。退款订单已获得的积分会被撤回，VIP 等级可能随之变化。

未使用的充值余额可申请人工审核。获批现金退款前，将先扣回该次充值赠送的钻石。已使用的充值余额、赠送钻石和积分不可兑换现金，但法律另有强制规定的除外。

请发送订单号和退款原因至 xingchigj@163.com。请勿通过邮件发送完整 API 密钥。